Ответы на часто задаваемые вопросы

Как начать игру в казино Вулкан?

Для начала игры в клубе требуется пройти несложную регистрацию. Для этого пройдите на главную страницу сайта и нажмите на кнопку «Регистрация». Перед вами появится регистрационная форма. Заполнив все необходимые поля, нажимайте кнопку завершения регистрации. На указанный вами адрес электронной почты должно прийти письмо, в котором будет указан пароль для авторизации в казино Вулкан (если указывали номер телефона, сообщение с паролем придет на него). Введите присланный вам пароль в форме входа и можете приступать к игре. Процесс регистрации можно существенно упростить, воспользовавшись возможностью входа с помощью учетной записи социальной сети.

Хочу восстановить пароль, а письмо не приходит. Что делать?

Если вы отправили запрос на восстановление забытого пароля, а письмо не приходит, проверьте папку с нежелательными письмами («Спам»). Вполне вероятно, что письмо находится там. Если его нет, свяжитесь со службой поддержки казино Вулкан.

Как пополнить счет и вывести выигранные деньги

Пополнение с помощью SMS

Посетители онлайн казино Вулкан имеют возможность осуществить пополнение депозита с помощью SMS. Для этого в разделе «Касса» необходимо перейти во вкладку «Пополнить счет» и нажать на соответствующую кнопку. Появится поле, в которое необходимо ввести свой номер телефона и выбрать сумму (будет предложен список), на которую вы бы хотели пополнить ваш депозит.

После того, как будет создан запрос о пополнении, на телефон должно прийти SMS-сообщение, с помощью которого необходимо подтвердить платеж. В некоторых случаях оператор может ограничить возможность проведения оплат с помощью сообщений. В таком случае вам придется воспользоваться другим способом для внесения денег на счет.

Каждое отдельное пополнение требует создания нового запроса. Во избежание возникновения сбоев в работе функции пополнения или каких-либо иных неприятных ситуаций не рекомендуется осуществлять пополнение счета чаще чем один раз в течение 20 минут.

Использование платежной системы QIWI для пополнения игрового депозита

Пополнение счета с помощью платежной системы QIWI осуществляется в разделе «Касса», во вкладке «Пополнить счет». Выбрав соответствующий пункт, необходимо вести номер телефона и указать сумму, которую вы желаете перевести на игровой счет. После этого следует воспользоваться платежным терминалом QIWI – ввести номер телефона в разделе «Кошелек» и нажать кнопку «Вперед». Получить кошелек QIWI можно на официальном сайте либо в терминале.

Пополнение депозита с помощью карт MasterCard или VISA

Для внесения денег на депозит с помощью указанных карт необходимо наличие самой карты, позволяющей осуществлять платежи через Интернет без ограничений. Процедура пополнения осуществляется через «Кассу» на сайте казино Вулкан.

Пополнение счета с помощью системы Яндекс.Деньги

Казино Вулкан поддерживает платежную систему Яндекс.Деньги. Для осуществления платежа с ее помощью необходимо наличие учетной записи в системе Яндекс. Работа с данной платежной системой осуществляется через раздел «Пополнить счет» в кассе казино. После нажатия соответствующей кнопки следует выполнять отображаемые на сайте указания.

Пополнение счета с помощью WebMoney

Для пополнения депозита с помощью WebMoney необходимо наличие кошелька в данной платежной системе. После его создания следует зайти в раздел «Касса» и, следуя указаниям, осуществить перевод денег на игровой счет.

Лимит на SMS-платежи. Что это означает?

В некоторых случаях оператор связи может лимитировать платежи с помощью SMS. При условии превышения лимита стоимость сообщение будет вычтена со счета вашего телефона, но при этом игровой счет пополнен не будет. Если лимит платежей превышен, то вам следует использовать для перевода денег на счет другой номер телефона или же другой способ пополнения из указанных выше. Если возникли какие-либо вопросы – к вашим услугам служба поддержки казино Вулкан. Поддержка работает в круглосуточном режиме, специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы.

Вывод выигранных денег

Процедура вывода выигранных в казино денег довольно проста. Достаточно в разделе «Касса» перейти во вкладку «Получить выигрыш», где следует указать желаемую сумму денег и выбрать способ их вывода из системы. После выполнения всех указаний и подачи заявки деньги будут перечислены в течение суток.

Обработка заявки на вывод денег

Выигранные деньги выплачиваются в течение 24 часов со времени оформления заявки на вывод.

Проведение турниров и лотерей, начисление баллов и общие правила работы сайта

На депозите нет средств. Могу ли я играть?

Каждый посетитель казино Вулкан имеет возможность играть в бесплатном режиме. Для этого необходимо перейти в раздел «Режим игры» (найти его можно на панели сайта, в ее верхней части) и выбрать режим «Fun». При игре в данном режиме выигрыш начисляется не реальными деньгами, а условной валютой казино – Fun-кредитами. Чтобы включить режим игры на реальные деньги, перейдите в верхнюю часть сайта и на панели, во вкладке «Режим игры», нажмите на соответствующий переключатель режимов – «Руб./Fun». Включать платный или бесплатный режим можно в любой момент.

Какая польза от бонусных баллов и по каким правилам они начисляются?

При совершении ставок в каждой из имеющихся игр на счет посетителя казино Вулкан начисляется определенное количество бонусных баллов. Сделав ставку на 100 рублей, вы получаете 1 бонусный балл. Накопив достаточное количество баллов, вы можете обменять на деньги в разделе «Магазин». Соотношение баллов к рублям составляет 1:1.

Работа турниров и лотерей клуба

Казино Вулкан регулярно проводит интересные турниры и лотереи. Более подробно ознакомиться с их графиком и условиями помогут соответствующие разделы сайта.